Devolução e troca
Nosso maior compromisso é com a sua satisfação completa. Caso o produto adquirido em nossa loja não atenda às suas expectativas ou apresente algum defeito, você tem direito à troca ou devolução nos seguintes casos:
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Insatisfação com o produto
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Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
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Opções: devolução do valor ou substituição do produto mediante a devolução do item recebido.
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Produto com defeito
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Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.
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Observações: problemas como vidro ou visor danificado, riscos aparentes ou peças faltando devem ser comunicados em até 24 horas após a entrega, com envio de fotos do produto e embalagem. Após esse período, qualquer dano será considerado resultado de mau uso.
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Troca: nesse caso, o produto será substituído; o reembolso não é aplicável.
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Em ambos os casos, o primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail. Nossa equipe orientará todo o processo de devolução, garantindo que seja simples, rápido e seguro.
